Reklamácie
Na tovar sa vzťahuje záruka podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z. z.. Kupujúci sa zaväzuje tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné poškodenia. Prípadné vady je potrebné ihneď, najneskôr však do 48 hodín nahlásiť e-mailom. Za chyby spôsobené prepravcom neručíme.
Postup pri reklamácii:
- Informujte nás e-mailom: reklamacie@bodybuilding.sk.
- Tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu.
- Do zásielky uveďte dôvod reklamácie a vašu adresu.
- Priložte k zásielke kópiu dokladu o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode (faktúry).
Po doručení reklamovaného tovaru vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a sa s vami dohodneme na rýchlom vyriešení problému. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. Reklamačná doba začína plynúť dňom, kedy predajca zásielku s reklamáciou prevzal a končí dňom, kedy predajca zásielku s vyreklamovaným tovarom odoslal (rozhoduje pečiatka podacej pošty).
Poštovné a balné predajca nevracia, rovnako ani poplatky na doručenie reklamovaného tovaru. Za prípadnú stratu zásielky reklamovaného tovaru smerom od zákazníka k predajcovi predajca nezodpovedá.
Predajca nenesie zodpovednosť za poškodenie spôsobené nesprávnym skladovaním výrobku a na poškodenie zavinené doručovateľom. Upozornenie: viditeľne poškodený tovar nepreberajte!